Foire aux questions

Généralement, chaque LED contenu dans notre tube flexible a une durée de vie de 50.000 heures ce qui signifie, qu’en étant allumé 24/24h, le néon aura une durée de vie de 5 à 6 ans.

Rendez-vous sur la page CREEZ VOTRE NEON LED et suivez les instructions.

  1. Choix du texte ou du visuel de mon néon
  2. Définir les dimensions
  3. Sélectionner la police du néon
  4. Choix et combinaison de couleurs
  5. Choix du fond (6 possibilités)
  6. Emplacement du néon (intérieur / extérieur)
  7. Ajouter à votre panier

Oui. Nous vous proposons de nombreuses polices de caractères, mais vous n’êtes pas limité à celles-ci. Nous pouvons créer un néon avec la police de votre choix et/ou y incorporer votre propre logo, pour cela nos équipes restent à votre disposition pour effectuer.

Le prix sera défini en fonction de la taille de votre néon LED ainsi que la longueur du tube de néon nécessaire pour réaliser votre design. Envoyez-nous une demande de devis afin de connaître le prix de votre projet de néon LED personnalisé.

Un guide d’utilisation vous sera livré pour toute commande, il vous suffira de suivre les instructions indiquées. En revanche, si vous le souhaitez, vous pouvez également faire appel à nos techniciens pour une installation en toute tranquillité. Le service d’installation est payant.

Une offre d’installation vous sera automatiquement proposée lors de votre commande.

Nos néons sont garantis deux ans. Toutefois, cette garantie ne s’étend pas aux dommages pouvant résulter d’une installation incorrecte ou de dommages physiques lors de l’utilisation.

Un service de prise de mesure est disponible si vous le souhaitez. Ce service est payant.

Si après validation de votre BAT vous vous êtes rendu compte d’une erreur, contactez-nous par téléphone AU PLUS VITE. Si le projet n’est pas encore parti en production, nous pourrons effectuer les changements souhaités.

Si votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter par courrier électronique dans les 48 heures suivant la livraison. Veuillez prendre des photos montrant les parties cassées, et joignez-les à votre courriel. Nous vous enverrons un produit de remplacement dès que possible.

Aucun retour des Produits n’est possible. En cas de défauts des Produits, la section garantie des présentes CGUV est seule applicable.